Premier contact avec le système de santé...

Nous avons "fêté" nos 6 mois à Montréal mardi et le lendemain nous avons eu notre premier contact avec le système de santé québécois !

6 mois c'est quand même pas si pire, l'hiver est bien entamé et aucun de nous n'avait été malade pour l'instant. Il fallait donc bien que ça commence un jour...

Mardi soir, Matthieu s'est plaint de maux de tête et de tête qui tourne. Mercredi matin, l'école m'a appelée pour que je vienne le chercher, car Matthieu ne se sentait pas bien. Le parcours du combattant a alors commencé.

Nous nous sommes rendus au CLSC de notre quartier, sur les conseils de l'école. Malheureusement, ils nous ont indiqué à l'accueil qu'ils ne prenaient pas de nouveaux patients. Ils m'ont donné une liste de cliniques et m'en ont suggéré deux sur la liste. Au téléphone (heureusement que j'ai un cellulaire maintenant !), la première m'a annoncé qu'ils ne faisaient pas de consultations pour les enfants, et la seconde n'avait pas de médecin de disponible avant de nombreuses heures...ça commençait bien !!

J'ai finalement appelé le 811 (consultations avec des infirmières par téléphone), l'infirmière a discuté avec Matthieu pour comprendre mieux ses symptômes et m'a orientée vers une clinique de l'Hôpital Général Juif. Nous nous y sommes rendus avec Matthieu, mais là, seuls les patients qui avaient la carte de l'hôpital pouvaient consulter...heureusement, ils m'ont orientée vers une autre clinique du même hôpital, sans rendez-vous. Tout cela nous avait déjà pris une heure...

Arrivés à la clinique, on a attendu 15 minutes avant de pouvoir s'enregistrer à l'accueil. Ensuite, Matthieu a été vu par un infirmier. Ne sachant pas combien de temps on allait attendre, on était allé s'acheter un repas, et j'avais pris la DS et des livres pour Matthieu. Deux heures après notre arrivée, on a enfin vu le médecin. Il a fait une brève auscultation, mais il n'a rien diagnostiqué.

Ce matin, Matthieu nous a dit que sa tête tournait de plus en plus vite et qu'il avait très mal à la tête. J'ai donc rappelé le 811 qui m'a conseillé d'aller aux urgences de l'hôpital Sainte Justine (qui n'est vraiment pas loin de chez nous), un hôpital pour enfants.

Pierre y est allé avec Matthieu, et ils sont ressortis au bout de trois heures. Matthieu a été vu  par deux médecins et il a passé un examen neurologique complet. Ce serait une infection virale qui provoquerait ces symptômes, donc rien d'inquiétant. Il a un traitement à base d'ibuprofène pour arrêter les douleurs et ça va déjà mieux.

Enfin en tous cas, on a eu la chance de ne pas attendre trop longtemps, ni à la clinique sans rendez-vous, ni aux urgences de l'hôpital. Certaines personnes y passent la journée entière...

On 'a rien eu à payer, grâce à la carte soleil. En plus, Matthieu a maintenant la carte de l'hôpital Sainte Justine, ça pourra toujours servir pour une prochaine fois !

Et la prochaine fois, on ira peut-être directement à l'hôpital Sainte Justine, où on a trouvé que la prise en charge était bien meilleure que dans la clinique sans rendez-vous...